-
Что такое Duty free?
Duty free — это система беспошлинной торговли, при которой продаваемые товары освобождаются от таможенных и акцизных платежей, что положительно сказывается на стоимости представленных товаров. Согласно «Таможенному кодексу», товары не могут поставляться на внутренний рынок России и доступны только для пассажиров, вылетающих за пределы РФ.
-
Возможно ли купить товар в магазине duty free не вылетая из Москвы?
К сожалению, не вылетая за пределы Российской Федерации, вы не можете приобрести товары в магазине duty free. В соответствии с действующим таможенным законодательством РФ, товары, приобретенные в магазине беспошлинной торговли, должны быть фактически вывезены за пределы таможенной территории РФ.
-
Возможно ли совершить покупку в магазине Duty-Free при прилете в Москву?
Сделать покупку возможно только при вылете за пределы РФ.
-
Вылетая из Шереметьево, я посетила ваш магазин и была удивлена тем, что часть товаров продавалась по сниженным ценам. Чем это вызвано?
Очевидно, что вы видели нашу промоушен-программу, т.е. снижение цен на полностью кондиционные товары с целью привлечения покупателей к этой продукции. Причём товары по таким ценам вы сможете купить только в наших магазинах и только в ограниченный период времени.
-
Правда ли, что в магазине Duty-Free в Шереметьево представлен такой эксклюзивный бренд как ZILLI?
В наших магазинах представлен широкий ассортимент продукции ZILLI. А цены и действующая дисконтная программа вас приятно удивят.
-
Возможна ли оплата в наличной валюте?
Магазины Duty-Free компании «РегСтаэр» принимают к оплате основные валюты мира: рубли, евро, американские доллары, английские фунты, шведские кроны, швейцарские франки, японские йены.
-
Монеты каких государств принимаются к оплате?
Мы принимаем рубли, центы США и центы евро.
-
Какие кредитные карты принимаются к оплате в Duty-Free компании «Регстаэр»?
Мы принимаем к оплате основные виды кредитных карт: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD, JCB.
-
Возможен ли обмен товара?
Условия обмена товара надлежащего качества распространяются и на возврат денег за товар надлежащего качества, не подошедший вам по каким-либо причинам. Согласно Закону о защите прав потребителя, ст. 27, п. 1, “Обмен продовольственного товара надлежащего качества не осуществляется”. Согласно Закону о защите прав потребителя, ст. 25, п. 1, «потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек и кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.» При этом, просим обратить внимание, что по действующему в настоящее время «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…» (№ 55 от 19.01.1998) технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в частности, бытовая радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника, фото — и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура и т.д.) возврату и обмену не подлежат. Советуем вам при покупке того или иного изделия уточнять у менеджера торгового зала или отдела гарантийного обслуживания, осуществляется ли «moneyback» именно на тот товар, который вы приобретаете, так как многое из представленного в магазине ассортимента, как видно из вышеизложенного, возврату не подлежит.
-
Каковы гарантийные сроки на товар и условия гарантийного обслуживания?
Гарантийные сроки на товар указываются в гарантийном талоне, выдаваемом при получении товара. Гарантийное обслуживание товаров, на которые распространяется гарантия производителей, производятся в авторизованных сервисных центрах (список и товаров и сервисных центров есть в гарантийном талоне).
-
Существуют ли дисконтные программы?
Дисконтная программа, разработанная в компании «РегСтаэр», предоставляет своим клиентам возможность для еще большей экономии. Опыт наших постоянных покупателей показывает, что с помощью дисконтных карт «РегСтаэр», можно сэкономить значительные средства.
Условия получения покупателем дисконтной карты:
При единовременной покупке на сумму от 1000 евро — 10% дисконтная карта,
При единовременной покупке на сумму от 3000 евро — 20% дисконтная карта.Дисконтная карта действует на весь ассортимент товаров в магазинах, расположенных:
Терминал-B , ЦДА
Терминал-F на балконе,
Терминал-С , балкон зала вылетаДисконтная карта действует на ограниченный ассортимент товаров в магазинах, расположенных:
Терминал-F , около 21 выхода на посадку,
Терминал-F , между 1 и 5 выходом на посадку
Терминал-F , около 9 выхода на посадку
— на все виды товаров, за исключением алкоголя, и товаров торговых марок Omega и Blancpain. -
Является ли территория Duty-Free территорией Российской Федерации?
Да, это территория РФ, но она является беспошлинной зоной.
-
Существуют ли ограничения на приобретаемый товар в магазинах Duty-Free(ограничения по сумме, количеству)?
Ограничения существуют. Товары в магазинах Duty-Free продаются только в розницу. В количественном выражении ограничения связаны с нормой ввоза в страну, в которую вы вылетаете.
-
Существует ли дисконтная карта, которая действует во всех магазинах Duty-Free независимо от страны?
Единой дисконтной карты для всех Duty-Free не существует.
-
По какому графику работают ваши магазины?
Все наши магазины работают круглосуточно и без выходных.